Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку данных

2. Общая информация

Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для работы сайта, ответа на обращения, подготовки предложений, заключения и исполнения договоров, консультирования по вопросам поиска жилья и организации медицинского сопровождения. Обработка осуществляется в соответствии с GDPR, BDSG и другими применимыми нормами законодательства.

3. Технические данные при посещении сайта

При посещении сайта хостинг- и инфраструктурные провайдеры могут автоматически обрабатывать IP-адрес, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы, HTTP-статус, объём переданных данных, адрес страницы перехода, сведения о браузере, операционной системе, языковых настройках и устройстве.

Обработка необходима для отображения сайта, обеспечения безопасности и стабильности. Правовым основанием является статья 6 пункт 1 литера f GDPR. Технические журналы удаляются после достижения цели, если их дальнейшее хранение не требуется для расследования инцидента или выполнения законодательных обязанностей.

4. Обращения по электронной почте и телефону

При обращении к нам могут обрабатываться имя, контактные данные, содержание обращения, информация о желаемой услуге и добровольно предоставленные документы. Правовым основанием является статья 6 пункт 1 литера b GDPR для принятия преддоговорных мер или исполнения договора. В отдельных случаях обработка основывается на согласии по статье 6 пункт 1 литера a GDPR или законном интересе по статье 6 пункт 1 литера f GDPR.

5. Данные, связанные с поиском жилья

Для оказания услуг могут обрабатываться контактные данные, сведения о составе семьи, занятости и доходах, требования к объекту и документы, необходимые собственнику или управляющей компании. Данные передаются участникам процесса только в необходимом объёме и на основании договора, преддоговорных мер или согласия клиента.

6. Медицинские данные

В рамках медицинского сопровождения клиент может предоставить сведения о здоровье, медицинские заключения, результаты исследований, диагнозы, назначения, снимки и другую документацию. Такие сведения относятся к особым категориям персональных данных.

Их обработка осуществляется только после получения явного согласия клиента согласно статье 9 пункту 2 литере a GDPR либо при наличии другого законного основания. Данные передаются выбранным врачам, клиникам, медицинским учреждениям, переводчикам и другим исполнителям только в объёме, необходимом для организации услуги.

Не направляйте медицинские документы через обычную электронную почту до согласования подходящего способа передачи. Клиент, предоставляющий данные другого человека, обязан иметь законное основание и необходимые разрешения.

7. Получатели данных

В зависимости от услуги данные могут получать хостинг- и IT-провайдеры, поставщики электронной почты и связи, собственники жилья и управляющие компании, врачи и клиники, переводчики, транспортные и гостиничные исполнители, бухгалтеры и консультанты, а также государственные органы в предусмотренных законом случаях.

8. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Если отдельный поставщик обрабатывает данные за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны, передача осуществляется только при наличии предусмотренного GDPR основания: решения об адекватности, стандартных договорных положений или иного допустимого механизма.

9. Внешние ссылки

Сайт содержит ссылки для связи по телефону и электронной почте и может содержать ссылки на WhatsApp, Instagram и другие внешние платформы. При переходе пользователь покидает наш сайт, после чего обработка данных регулируется политикой соответствующего оператора.

10. Срок хранения

Данные хранятся только в течение срока, необходимого для цели обработки. После завершения отношений они могут храниться в пределах обязательных налоговых, бухгалтерских и гражданско-правовых сроков. Затем данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.

11. Ваши права

Вы вправе получить информацию и копию своих данных, потребовать их исправления, удаления или ограничения обработки, возразить против обработки, получить данные в переносимом формате и отозвать ранее предоставленное согласие. Отзыв действует на будущее и не затрагивает законность обработки до отзыва.

Для реализации прав напишите на Weiss_concierge@outlook.com.

12. Жалоба в надзорный орган

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Телефон: +49 981 180093-0
E-mail: poststelle@lda.bayern.de
Сайт: www.lda.bayern.de

13. Защита и изменение политики

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных. Передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной, поэтому чувствительные документы следует направлять только согласованным способом. Политика обновляется при изменении сайта, услуг, подключённых сервисов или законодательства.

Редакция от 17 сентября 2026 года.